Als consument heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.

Wilt u gebruikmaken van dit herroepingsrecht? Neem dan contact met ons op via:

Mail: info@bellanascita.be
Per brief: Mandellaan 20, 8890 Dadizele

Na uw melding dient u het product binnen 14 dagen terug te sturen naar bovenstaand adres (enkel postadres).

Voorwaarden voor retour:

- Het product moet ongebruikt zijn
- Het moet, indien mogelijk, in de originele verpakking zitten
De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de klant, tenzij het product beschadigd of foutief geleverd werd.

Na ontvangst en controle van de retourzending wordt het volledige aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald.

Uitzondering op gepersonaliseerde producten

Producten die speciaal op maat gemaakt of gepersonaliseerd zijn (zoals artikelen met naam, datum of andere persoonlijke aanpassingen) zijn uitgesloten van het herroepingsrecht. Deze producten kunnen niet geretourneerd of geannuleerd worden nadat de bestelling bevestigd is.

Wettelijke garantie

Op alle producten van Bella Nascita is de wettelijke garantie van 2 jaar van toepassing, conform de Belgische consumentenwetgeving.

De garantie is niet van toepassing in de volgende gevallen:

- schade door verkeerd of onzorgvuldig gebruik
- normale slijtage
- gebreken die ontstaan zijn door foutieve of onvolledige informatie aangeleverd door de klant

Voor gepersonaliseerde producten geldt dat Bella Nascita niet aansprakelijk is voor fouten die voortkomen uit de door de klant gekozen personalisatie.