Algemene Voorwaarden
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen die geplaatst worden onze website. Door contact met ons op te nemen kan je een bestelling plaatsen en verklaart u zich akkoord met deze voorwaarden.
1. Bedrijfsgegevens
Bella Nascita
Mandellaan 20
8890 Dadizele België
BTW-nummer: BE1037.482.405
E-mail: info@bellanascita.be
Rekeningnummer: BE47 7310 7697 0380
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod en elke overeenkomst die via de site of mail van Bella Nascita tot stand komt. Afwijkingen zijn enkel geldig wanneer deze vooraf schriftelijk zijn overeengekomen.
3. Aanbod en totstandkoming van de overeenkomst
Bella Nascita behoudt zich het recht voor om producten, prijzen en informatie op elk moment aan te passen.
Een overeenkomst komt tot stand zodra: de klant een bestelling plaatst, én een bevestiging per e-mail wordt verzonden.
Bella Nascita kan een bestelling weigeren of bijkomende voorwaarden opleggen indien daar een geldige reden voor is (bijvoorbeeld bij twijfel over betaling of gegevens).
4. Prijzen en betaling
Alle vermelde prijzen zijn vrijgesteld van BTW, tenzij anders vermeld.
Verzendkosten worden per mail meegegeven.
Betaling dient volledig te gebeuren vóór de verwerking van de bestelling, per overschrijving.
Bella Nascita behoudt zich het recht voor om een bestelling te annuleren wanneer de betaling niet succesvol of niet ontvangen is.
5. Levering
Bestellingen worden verzonden via een externe verzenddienst (zoals Bpost of een gelijkaardige partner). Levering gebeurt op het adres dat door de klant werd opgegeven.
Bella Nascita streeft naar een snelle levering, maar opgegeven termijnen zijn indicatief en niet bindend.
6. Herroepingsrecht en retour
Voor standaardproducten heeft u het recht om uw aankoop binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te herroepen. Om hiervan gebruik te maken:
1. Neem contact op via info@bellanascita.be
2. Stuur het product binnen 14 dagen terug naar: Mandellaan 20, 8890 Dadizele
Voorwaarden:
- Het product moet in originele staat en verpakking teruggestuurd worden.
- De retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product foutief of beschadigd geleverd werd.
3. Na ontvangst van de retourzending wordt het aankoopbedrag binnen een redelijke termijn terugbetaald.
Belangrijk: Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten zijn uitgesloten van het herroepingsrecht en kunnen niet geretourneerd worden.
7. Garantie
Op alle producten geldt de wettelijke garantie van 2 jaar volgens de Belgische wetgeving. De garantie dekt geen: schade door verkeerd gebruik slijtage fouten veroorzaakt door foutieve gegevens of keuzes van de klant bij gepersonaliseerde producten
8. Klachten
Heeft u een klacht? Neem dan contact op via info@bellanascita.be . Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen te reageren. Indien geen oplossing wordt bereikt, kan de klacht worden voorgelegd via het Europees online geschillenplatform (ODR).
9. Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten is het Belgisch recht van toepassing. Geschillen worden behandeld door de bevoegde rechtbank in België.
10. Wijzigingen
Bella Nascita behoudt zich het recht voor om deze voorwaarden te wijzigen. Nieuwe versies zijn van toepassing op bestellingen die na publicatie worden geplaatst.
Contact
Bella Nascita
Mandellaan 20
8890 Dadizele
0473 70 82 89
E-mail: info@bellanascita.be